السياسات والمساعدة
سياسة الدفع
طرق الدفع وتأكيد التحويل وتفعيل خطتك.
آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
في هذه الصفحة
توضح سياسة الدفع هذه كيفية معالجة المدفوعات الإلكترونية لخدمة TagoAgent ("الخدمة")، ووسائل الدفع التي ندعمها، وكيف نحمي معلومات الدفع الخاصة بك. يُرجى قراءتها مع شروط الخدمة وسياسة الاسترجاع والإلغاء الخاصتين بنا، واللتين تغطيان دورات الفوترة والإلغاء والمبالغ المستردة بالتفصيل.
1. كيف تُعالَج المدفوعات
للدفع في مصر، حوّل المبلغ إلى TagoAgent باستخدام البيانات الظاهرة عند الدفع. نراجع التحويل قبل تفعيل خطتك. الدفع بالبطاقات غير متاح للدفع في مصر.
- حوّل عبر فودافون كاش أو أورنج كاش أو e& كاش أو إنستاباي إلى الرقم الظاهر عند الدفع.
- ارفع لقطة شاشة التحويل. أي عرض يستحقه حسابك يكون محسوباً بالفعل في المبلغ الظاهر عند الدفع.
- تُفعّل خطتك بعد مراجعة صورة التحويل وتأكيد استلام المبلغ. إرسال التحويل وحده لا يفعّل الخطة.
أسعار باقات السعودية بالريال السعودي. الدفع بالبطاقة غير متاح حالياً. تواصل معنا على واتساب لإتمام الاشتراك وتأكيد طريقة الدفع قبل إرسال أي مبلغ. تُفعّل باقتك بعد تأكيد استلام المبلغ.
2. نحن لا نخزّن بيانات البطاقة
لا نجمع أرقام البطاقات. نحتفظ بمرجع الدفع وحالته والباقة والمبلغ والعملة والحساب المرتبط به لتأكيد الشراء. وللتحويلات في مصر نحتفظ أيضاً بصورة التحويل التي ترفعها. طلبات حذف هذه السجلات تتبع سياسة الخصوصية. إذا أصبح الدفع بالبطاقة عبر مُيسر متاحاً، تذهب بيانات البطاقة إليه مباشرة، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.
3. ما الذي تدفع مقابله
TagoAgent هي اشتراك برمجي، وليست منتجًا ماديًا. يمنحك الدفع حق الوصول إلى الخدمة للخطة وفترة 30 يومًا المدفوعة مقدمًا التي اخترتها عند إتمام الشراء - راجع شروط الخدمة الخاصة بنا لمعرفة كيفية عمل الخطط والحصص.
4. الفوترة والعملة
الدفع في مصر بالجنيه. المبلغ الظاهر عند الدفع هو الذي نطابقه مع لقطة التحويل قبل تفعيل الخطة. وأسعار السعودية بالريال السعودي، مع أي عرض متاح لحسابك. أكّد المبلغ النهائي وطريقة الدفع مع فريقنا على واتساب قبل الدفع.
5. المدفوعات الفاشلة أو المتنازع عليها
إذا تعذّر تأكيد التحويل، تبقى الخطة غير مفعّلة حتى نتلقى صورة صحيحة للتحويل. وإذا رُفض الدفع بالبطاقة أو لم يكتمل، لا تُفعّل الخطة، ويمكنك المحاولة مرة أخرى أو استخدام بطاقة أخرى. إذا اعتقدت أن هناك خطأ في تأكيد دفعتك، تواصل معنا قبل فتح نزاع لدى البنك. راجع أيضًا سياسة الاسترجاع والإلغاء.
6. تواصل معنا
يمكن إرسال الأسئلة حول أي دفعة أو رسوم إلى support@tagoagent.com.